雇主有下列情形之一的，服務人員可以拒絕繼續提供服務：
1） 不能提供約定工作條件的；
2） 強制服務人員提供約定之外服務的；
3） 對服務人員實施虐待的；
4） 嚴重損害服務人員人格尊嚴的；
5） 可以威脅人員人身安全的；
6） 要求服務人員從事違法犯罪行為的；
服務員有下列情形之一的 ,雇主可以要求更換：
1） 不尊重雇主或干預雇主私生活的；
2） 擅自離崗，引領他人進入雇主家中，并有涉嫌的；
3） 損害雇主合法利益的；
4） 泄漏雇主及其親友家人隱私的；
5） 有嚴重違法行為的；
